Terms & Conditions / Conditions générales
All products sold on this website are offered for purchase and shipment within Canada only. Tous les produits vendus sur ce site sont offerts à l’achat et à la livraison au Canada uniquement. All prices are subject to change without notice.
Tous les prix peuvent être modifiés sans préavis. You are responsible for any applicable federal or provincial taxes. Vous êtes responsable de toute taxe fédérale ou provinciale applicable.
R AND D HEALTHCARE ships within Canada only.
R AND D HEALTHCARE expédie uniquement au Canada.
Unless expressly authorized in writing, products are sold for the exclusive personal use of the purchaser and may not be resold, redistributed, or exported.
Sauf autorisation écrite expresse, les produits sont vendus pour l’usage personnel exclusif de l’acheteur et ne peuvent être revendus, redistribués ou exportés.
All returns require a Return Merchandise Authorization (“RMA”) number issued by Customer Service.
Tout retour nécessite un numéro d’autorisation de retour (« RMA ») délivré par le service client.
R AND D HEALTHCARE Products must be used in accordance with the instructions provided.
Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.
R AND D HEALTHCARE’s liability for any claim arising from the purchase or use of products is limited to the purchase price paid or replacement of the product, at its sole discretion.
La responsabilité de R AND D HEALTHCARE pour toute réclamation liée à l’achat ou à l’utilisation des produits est limitée au prix d’achat payé ou au remplacement du produit, à sa seule discrétion.
These Terms & Conditions are governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein.
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la province de l’Ontario et les lois fédérales du Canada applicables.
Geographic Restriction – Canada Only
Restriction géographique – Canada uniquement
Our products are formulated, labeled, marketed, and distributed in accordance with applicable Canadian laws and Health Canada regulations. They are not intended for export, resale, distribution, or use outside Canada.
Orders placed with delivery addresses outside Canada will be declined or cancelled. By placing an order, you confirm that delivery is within Canada.
Nos produits sont formulés, étiquetés, commercialisés et distribués conformément aux lois canadiennes applicables et aux exigences de Santé Canada. Ils ne sont pas destinés à l’exportation, à la revente, à la distribution ou à l’utilisation à l’extérieur du Canada.
Toute commande comportant une adresse de livraison située à l’extérieur du Canada sera refusée ou annulée. En passant commande, vous confirmez que la livraison aura lieu au Canada.
Pricing and Payment Terms
Modalités de prix et de paiement
Products will not be shipped until payment has been received and confirmed by R AND D HEALTHCARE or any of its subsidiaries or affiliates (collectively, “R AND D HEALTHCARE”).
R AND D HEALTHCARE is not bound by any additional or different terms contained in any purchase order or other document unless expressly agreed to in writing and signed by a duly authorized officer.
Les produits ne seront expédiés qu’après réception et confirmation du paiement par R AND D HEALTHCARE ou l’une de ses filiales ou sociétés affiliées (collectivement « R AND D HEALTHCARE »).
R AND D HEALTHCARE n’est lié par aucune condition supplémentaire ou différente figurant dans un bon de commande ou tout autre document, sauf accord écrit signé par un représentant dûment autorisé.
Sales Tax
Taxes de vente
Applicable GST/HST/PST will be charged in accordance with Canadian tax laws unless valid exemption documentation has been provided and approved.
Les taxes applicables (TPS/TVH/TVP) seront facturées conformément aux lois fiscales canadiennes, sauf si une preuve d’exemption valide a été fournie et approuvée.
Shipping Standards
Modalités d’expédition
Shipping and handling costs are calculated at checkout where applicable. R AND D HEALTHCARE reserves the right to select packaging and shipping methods to ensure product integrity and traceability.
Risk of loss transfers to the purchaser once the goods are delivered to the shipping carrier within Canada.
Orders are typically shipped within three (3) business days. Delivery timelines vary depending on the destination within Canada.
Les frais d’expédition et de manutention sont calculés au moment du paiement, le cas échéant. R AND D HEALTHCARE se réserve le droit de choisir l’emballage et le mode d’expédition afin d’assurer l’intégrité et la traçabilité des produits.
Le risque de perte est transféré à l’acheteur dès que les marchandises sont remises au transporteur au Canada.
Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de trois (3) jours ouvrables. Les délais de livraison varient selon la destination au Canada.
Resale Prohibited
Revente interdite
Claims and Returns
Réclamations et retours
Products returned without an RMA will not be accepted and no refund will be issued.
Initial orders may be returned within ninety (90) days, subject to applicable restocking fees. Auto-ship orders may be returned within thirty (30) days.
Refunds will be issued to the original method of payment and may take 3–5 business days to appear.
Les produits retournés sans numéro RMA ne seront pas acceptés et aucun remboursement ne sera accordé.
Les commandes initiales peuvent être retournées dans un délai de quatre-vingt-dix (90) jours, sous réserve des frais de restockage applicables. Les commandes d’abonnement automatique peuvent être retournées dans un délai de trente (30) jours.
Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial et peuvent nécessiter 3 à 5 jours ouvrables pour apparaître.
Returns Address / Adresse de retour
3130 Caravelle Dr
Mississauga, ON L4V 1K9
Canada
Limited Warranty
Garantie limitée
R AND D HEALTHCARE warrants that products will conform to published specifications when used under normal conditions.
Except as expressly stated, R AND D HEALTHCARE makes no other warranties, whether express or implied, including implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
R AND D HEALTHCARE garantit que les produits seront conformes aux spécifications publiées lorsqu’ils sont utilisés dans des conditions normales.
Sauf indication contraire expresse, R AND D HEALTHCARE n’offre aucune autre garantie, expresse ou implicite, y compris toute garantie implicite de qualité marchande ou d’adéquation à un usage particulier.
Limitation of Liability
Limitation de responsabilité
R AND D HEALTHCARE shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages to the fullest extent permitted under Canadian law.
R AND D HEALTHCARE ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs dans toute la mesure permise par le droit canadien.
Governing Law
Droit applicable
Any disputes shall be resolved exclusively in the courts of Ontario, Canada.
Tout litige sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents de l’Ontario, Canada.