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Shipping & Returns


Shipping Policy

R AND D HEALTHCARE ships within Canada only.

All products sold on this website are intended for delivery within Canada and are formulated, labeled, and distributed in accordance with applicable Canadian laws and Health Canada regulations. Our products are not intended for sale, distribution, export, or use outside of Canada.

We do not ship to the United States or any other international destination under any circumstances. Orders placed with delivery addresses outside Canada will be automatically declined or cancelled.

Standard Shipping

Delivery within 5–7 business days from the order’s ship date for most Canadian addresses.

Orders destined for Canadian P.O. Boxes – please allow 6–14 business days from the order’s ship date for delivery.

Please note: Orders are processed and delivered on business days (Monday through Friday, excluding Canadian statutory holidays).

Return Policy

Return Address

R AND D HEALTHCARE, INC.
3130 Caravelle Dr
Mississauga, ON L4V 1K9
Canada

Return Policy

90 days for initial orders (with a CAD $30 restocking fee)
30 days for auto-shipments (with a CAD $15 restocking fee)

Returning Products for a Refund

Products returned within 90 days of purchase are eligible for a refund of the purchase price, less applicable fees.

How to Obtain a Refund

Call our Customer Service Department at 1-800-974-0301 to request a Return Merchandise Authorization (RMA) number and confirm the return address.

Place the product(s) to be returned in a shipping box and clearly write the RMA number on both the inside and outside of the box.

You are responsible for the cost of return shipping. We strongly recommend using a shipping service that provides a tracking number to ensure your shipment is delivered to our fulfillment center.

Products returned without an RMA number are not eligible for a refund.

Politique d’expédition

R AND D HEALTHCARE expédie uniquement au Canada.

Tous les produits vendus sur ce site sont destinés à la livraison au Canada et sont formulés, étiquetés et distribués conformément aux lois canadiennes applicables et aux exigences de Santé Canada. Nos produits ne sont pas destinés à la vente, à la distribution, à l’exportation ou à l’utilisation à l’extérieur du Canada.

Nous n’expédions pas aux États-Unis ni vers aucune autre destination internationale. Toute commande comportant une adresse de livraison située à l’extérieur du Canada sera automatiquement refusée ou annulée.

Livraison standard

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrables à compter de la date d’expédition pour la plupart des adresses canadiennes.

Pour les boîtes postales canadiennes, veuillez prévoir 6 à 14 jours ouvrables.

Les commandes sont traitées et livrées du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés canadiens.

Politique de retour

Adresse de retour

R AND D HEALTHCARE, INC.
3130 Caravelle Dr
Mississauga, ON L4V 1K9
Canada

Politique de retour

90 jours pour les commandes initiales (avec des frais de restockage de 30 $ CAD)

30 jours pour les envois automatiques (avec des frais de restockage de 15 $ CAD)

Comment obtenir un remboursement

Appelez notre service client au 1-800-974-0301 pour obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA) et confirmer l’adresse de retour.

Les produits retournés dans les 90 jours suivant la date d’achat initiale sont admissibles à un remboursement du prix d’achat, moins les frais applicables.

Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge. Nous recommandons fortement l’utilisation d’un service d’expédition avec numéro de suivi.

Les produits retournés sans numéro RMA ne sont pas admissibles à un remboursement.